tonusgo.

правни документи

Общи условия

В сила от 11 май 2026 г.

Настоящите Общи условия („Условията") уреждат отношенията между „TonusGo" („Доставчик", „ние") и потребителите („Потребител", „ти") при ползване на уебсайта www.tonusgo.com и услугите, предоставяни чрез него.

С достъпа и използването на сайта потвърждаваш, че си запознат и приемаш тези Условия. Ако не си съгласен, моля не използвай сайта.

1. За услугата

TonusGo предлага смарт витрини със свежа храна, доставена ежедневно от Green Deli, за поставяне в офис пространства. Услугата включва инсталация, ежедневно зареждане, техническа поддръжка и обработка на плащания (карта или ваучери Pluxee, Tombou и др.).

2. Заявки и оферти

  • Попълването на формуляра за оценка („Quiz") и финалната заявка не представляват сключване на договор. Това е заявка за интерес, на базата на която нашият екип ще подготви оферта.
  • Договор се сключва само след взаимно съгласие в писмена форма (имейл, цифров подпис или хартиен документ) между Доставчика и компанията-клиент.
  • Доставчикът си запазва правото да откаже заявка, ако офисът не отговаря на технически или логистични критерии.

3. Безплатен пилотен период

  • За допустими офиси предлагаме 60-дневен безплатен пилотен период.
  • През този период не дължиш месечна такса. Служителите плащат само за консумираната храна.
  • Ако след пилота не желаеш да продължиш, прибираме витрината безплатно и без обяснения.
  • Доставчикът покрива разходите по доставка, инсталация и демонтаж за пилотния период.

4. Цени и плащания

  • Цените на отделните ястия се определят от менюто на витрината и могат да се променят без предизвестие.
  • След пилотния период, в зависимост от избрания план (Starter, Partner, Enterprise), може да се прилага месечна такса или минимален оборот.
  • Плащанията на витрината се обработват от лицензирани платежни оператори. TonusGo не съхранява данни за карти.
  • Ваучерите Pluxee, Tombou и подобни се приемат 1:1 за номиналната им стойност.

5. Реферална програма (посланици)

  • Всеки служител може да получи уникален реферален линк чрез регистрация на tonusgo.com/ambassador.
  • Бонус от €100 за безплатни обяди се изплаща, когато:
    • HR представител на компанията попълни финалната заявка през реферален линк, и
    • бъде сключен договор и инсталирана витрина в офиса.
  • Бонусът се изплаща чрез кредит в системата за плащане на витрината и може да се използва само в TonusGo обекти. Не може да се обмени за пари.
  • За една и съща компания се изплаща бонус само на първия посланик, чийто линк е довел до сключен договор.
  • Доставчикът си запазва правото да откаже бонус при подозрение за злоупотреба, спам или нарушение на тези Условия.

6. Задължения на Потребителя

При ползване на сайта се задължаваш да:

  • предоставяш вярна и актуална информация във формулярите;
  • не използваш автоматизирани средства за подаване на форми (ботове, скриптове);
  • не нарушаваш правата на трети страни;
  • не извършваш действия, които биха могли да компрометират сигурността или работоспособността на сайта.

7. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога и софтуер на сайта са собственост на TonusGo или на неговите лицензодатели и са защитени от Закона за авторското право. Възпроизвеждането без писмено съгласие е забранено.

8. Отговорност

  • Сайтът се предоставя „както е". Полагаме разумни усилия за наличност и точност, но не гарантираме непрекъсната работа.
  • Доставчикът не отговаря за вреди, произтекли от прекъсване на услугата по причини извън неговия контрол (форсмажор, прекъсване на ток или интернет).
  • Качеството и безопасността на храната се гарантират от Green Deli съгласно всички приложими хранителни регулации в Република България.

9. Лични данни

Обработката на лични данни е описана в нашата Политика за поверителност. С приемането на тези Условия потвърждаваш, че си запознат с нея.

10. Промени в Условията

Запазваме правото да актуализираме тези Условия. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, като датата „В сила от" в горната част отразява последната редакция. При съществени промени ще те уведомим по подходящ начин.

11. Приложимо право и спорове

Тези Условия се регулират от законите на Република България. Спорове, които не могат да бъдат уредени по доброволен път, се отнасят до компетентния съд в гр. София.

Като потребител имаш право да подадеш жалба чрез платформата за алтернативно разрешаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Контакт

За въпроси относно тези Условия пиши на hello@tonusgo.bg.